Organisasi sains di era digital

Pada tahun 2022, Sekretariat Dewan Sains Internasional (ISC) memulai perjalanan digital yang transformatif. Inisiatif ini muncul dari pemahaman akan kebutuhan mendesak akan keanggotaan organisasi yang inklusif dan berorientasi global untuk beradaptasi dengan transformasi digital yang mengubah kehidupan profesional, rekreasi, dan sehari-hari kita di berbagai komunitas di seluruh dunia. Awalnya dirancang sebagai latihan tim komunikasi yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan kapasitas digital ISC, proyek ini dengan cepat berkembang untuk fokus memastikan ketangkasan dalam beradaptasi dengan lanskap digital yang selalu berubah. Yang penting, ISC berupaya melibatkan Anggotanya dalam perjalanan ini, dengan memahami bahwa kekuatan ISC secara intrinsik terkait dengan kekokohan keanggotaannya. Survei Keanggotaan menghasilkan identifikasi beberapa studi kasus yang relevan di mana pembelajaran dan perjalanan Anggota ISC dapat dibagikan kepada orang lain.

Laporan ini menggali konsep 'digital' yang mempunyai banyak aspek – sebuah istilah yang telah berkembang secara signifikan dari waktu ke waktu, mempengaruhi aspek teknologi dan budaya organisasi. Eksplorasi ISC dimulai dengan pertanyaan mendasar: Apa yang dimaksud dengan 'digital' dalam konteks organisasi ilmiah? Pertanyaan ini diajukan kepada beragam kelompok staf dan Anggota selama lokakarya ISC pada akhir tahun 2022, sehingga menghasilkan spektrum interpretasi mulai dari penggunaan alat online untuk meningkatkan konektivitas, hingga pandangan yang lebih luas dan mencakup segalanya mengenai digital sebagai bagian integral dari komunikasi. hidup di abad ke-21.

Dalam dokumen ini, kami mengadopsi perspektif terakhir, yang memungkinkan kita mengkaji berbagai cara digitalisasi mengubah aktivitas dan metodologi Anggota ISC dan Badan Afiliasinya. Fokus ISC adalah pada dampak transformatif teknologi digital terhadap organisasi ilmiah, dengan menyoroti peluang dan tantangan yang ada.

Inti dari temuan ini adalah survei yang dilakukan pada awal tahun 2023 dari berbagai organisasi Keanggotaan ISC, termasuk akademi nasional, serikat pekerja, dan Badan Afiliasi. Survei ini tidak dirancang sebagai studi ilmiah yang ketat namun lebih sebagai barometer untuk mengukur keterlibatan digital dan kapasitas Anggota ISC. Ini memberikan platform untuk mengidentifikasi Anggota dengan hasil atau komentar yang menarik, yang kemudian diwawancarai untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut. Wawancara ini mencapai puncaknya pada presentasi studi kasus pada Rapat Anggota Jangka Menengah ISC pada bulan Mei 2023.

Studi kasus yang disajikan dalam laporan ini merupakan bukti strategi digital inovatif yang diterapkan oleh Anggota ISC. Mereka memberikan contoh bagaimana digitalisasi dapat dimanfaatkan untuk menciptakan koneksi yang lebih dalam, menghasilkan nilai dengan cara-cara baru dan mengubah struktur organisasi dan model operasional. Dari strategi konten yang berfokus pada Search Engine Optimization (SEO) Royal Society hingga pendekatan Global Young Academy yang berpusat pada anggota, wawasan ini memberikan gambaran sekilas tentang lanskap digital yang dinamis dalam organisasi ilmiah.

Laporan ini mengeksplorasi peluang-peluang utama – menciptakan koneksi digital yang lebih dalam, menghasilkan nilai baru, dan mengembangkan model organisasi – dan bertujuan untuk menginspirasi Anggota ISC dan organisasi sains lainnya dalam perjalanan transformasi digital mereka. Bab ini mengeksplorasi bagaimana digitalisasi tidak hanya sekedar mengadopsi teknologi baru namun juga merangkul perubahan budaya yang mengubah cara komunitas ilmiah terhubung, berkolaborasi, dan menciptakan nilai.

ISC ingin melanjutkan pembicaraan ini dengan para Anggotanya sepanjang tahun 2024 dan seterusnya, seiring dengan perkembangan model bahasa besar dan alat kecerdasan buatan (AI) generatif lainnya serta peluang dan ancaman yang ditimbulkannya, dalam pekerjaan sehari-hari dan bagi masyarakat luas.

ISC mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua Anggota yang berpartisipasi dalam survei dan berkontribusi pada studi kasus ini. Wawasan dan pengalaman mereka menjadi landasan laporan ini, karena memberikan perspektif berharga mengenai perjalanan digital organisasi ilmiah.
Saya juga mengucapkan terima kasih kepada Zhenya Tsoy, Pejabat Komunikasi Senior dan Pemimpin Digital ISC yang memiliki pandangan ke depan untuk membuka percakapan dengan Nick Scott, yang bersama-sama memimpin diskusi ini.

Dokumen ini dibuat untuk menjadi sumber inspirasi dan panduan bagi Anggota ISC dan organisasi ilmiah lainnya seiring mereka terus berkembang dan berkembang di era digital.

Alison Meston
Direktur Komunikasi
Dewan Sains Internasional

Untuk menanggapi ancaman eksistensial kritis yang dihadapi umat manusia, organisasi ilmiah harus kuat dan tangkas untuk memastikan bahwa ilmu pengetahuan kuat dan relevan. Namun sifat, ruang lingkup dan luasnya organisasi dan apa yang dilakukannya berubah seiring dengan perubahan teknologi dan budaya. Hal ini terutama terjadi di era digital.

Jadi – apa yang dimaksud dengan 'digital'? Ketika pertanyaan ini diajukan kepada staf dan Anggota pada lokakarya ISC pada akhir tahun 2022, pendapat terbagi menjadi dua definisi:

Digital adalah tentang dapat diakses secara online. Artinya menggunakan alat online untuk terhubung, berkomunikasi, terlibat, berbagi informasi dan berkolaborasi.
Digital adalah cara kita hidup di abad ke-21. Digital mencakup segalanya. Hal ini tidak terkait dengan keberadaan online namun mencakup kehidupan dan hubungan antara manusia dan/atau mesin.

Bukan hal yang aneh jika kita menemukan bahwa tidak ada pemahaman umum tentang kata 'digital'; maknanya telah berubah seiring berjalannya waktu dan penggunaannya bergantung pada konteks serta pengalaman dan pandangan masing-masing individu. Misalnya, 'transformasi digital' adalah subjek yang sangat fokus dalam dunia bisnis, namun dapat digunakan untuk menggambarkan segala sesuatu mulai dari perubahan kecil – seperti menciptakan produk dan layanan baru – hingga restrukturisasi besar-besaran pada operasi perusahaan, budaya, dan produk untuk mengambil keuntungan. teknologi digital.

Dokumen ini, yang dikembangkan untuk Keanggotaan ISC dan Badan Afiliasinya, akan menggunakan definisi yang terakhir secara luas: dengan asumsi bahwa 'digital adalah cara kita hidup di abad ke-21'. Laporan ini akan melihat berapa banyak aspek yang dilakukan Anggota ISC – dan bagaimana mereka melakukannya – yang berubah di era digital, serta peluang dan tantangan yang diciptakan oleh perubahan tersebut.

Tujuan dari laporan ini adalah untuk memberikan inspirasi dan panduan bagi Anggota ISC dan organisasi sains lainnya seiring mereka bergerak maju dalam perjalanan transformasi digital mereka, bagaimanapun mereka memilih untuk mendefinisikan kata 'digital'.

Era digital selalu memiliki potensi untuk merevolusi cara organisasi – termasuk Anggota ISC – terhubung dengan orang-orang: anggotanya, audiens, pemangku kepentingan, staf, dan lainnya.

Di dunia fisik, selalu ada trade-off antara jangkauan dan kekayaan: menjangkau lebih banyak orang akan mengurangi kekayaan, intensitas, dan kedalaman pengalaman mereka. [1] Contoh yang baik adalah konferensi sains tatap muka tradisional, yang jangkauannya terbatas, namun pengalamannya mendalam dan kaya (yaitu canggih dan berkualitas tinggi).

Namun, di dunia digital, dinamika ini berubah. Jangkauan organisasi dapat diperluas tanpa mengorbankan kualitas konten dan pengalaman. Faktanya, kemampuan untuk menciptakan pengalaman yang unik dan kaya dapat memberikan jangkauan yang lebih luas bagi organisasi.²
Mesin pencari internet menghargai konten yang lebih kaya dan unik, menyajikannya kepada lebih banyak orang, dan meningkatkan jangkauannya.³ Di Inggris, Royal Society, telah membuat seluruh program untuk memanfaatkan hal ini, dengan menciptakan konten kaya yang dirancang khusus untuk menarik audiens baru dengan menargetkan kata kunci Google yang paling banyak dicari (studi kasus 1).

Jangkauan ekstra dari konten yang kaya tidak berakhir dengan potensi peringkatnya lebih tinggi dalam hasil mesin pencari; ketika ilmuwan dan pemangku kepentingan lainnya melihat konten yang menarik minat mereka, mereka dapat membagikannya ke jaringan online mereka, misalnya melalui LinkedIn, Academia.edu, atau ResearchGate. Situs jejaring akademis dan penerbit ilmiah komersial ini memperluas koneksi mereka melalui basis data digital yang luas, sehingga memberikan jangkauan dan kekayaan konten bagi para ilmuwan.

Referensi:

Evans, P. dan Wurster, TS (2000). 'Hancur berkeping-keping: Bagaimana ekonomi informasi baru mengubah strategi', Harvard Business Press, 1 Januari. Tersedia di: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
Evans, P. dan Wurster, TS (2000). 'Hancur berkeping-keping: Bagaimana ekonomi informasi baru mengubah strategi', Harvard Business Press, 1 Januari. Tersedia di: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
Panduan Pemula Google (nd) Search Engine Optimization (SEO) – Bantuan Google. Tersedia di: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

“Kami akan menjangkau khalayak yang lebih luas dan memberikan dampak pada kebijakan publik
dengan membuat konten yang dirancang khusus untuk Google'.

Royal Society adalah institusi yang besar dan kompleks. Outputnya mencakup jurnal, hibah ilmiah, kerja kebijakan, program industri, sumber daya sekolah, dan acara keterlibatan publik.

Tantangan

Dengan spektrum keluaran yang begitu luas, situs web Royal Society harus melayani beragam khalayak secara efisien. Memungkinkan pengunjung untuk menemukan informasi relevan dengan cepat adalah hal yang terpenting, namun memastikan konten ini terlihat di mesin pencari adalah sebuah tantangan.

Proyek transformasi situs web

Proyek transformasi situs web Royal Society menyegarkan desain situs dan meningkatkan penandaan konten di bagian belakang. Hal ini memungkinkan kemunculan informasi yang lebih kaya secara lebih efisien di berbagai area dan memungkinkan mesin pencari merekomendasikan konten dengan lebih baik berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna.

Strateginya

Keterlibatan pemangku kepentingan: Royal Society melakukan wawancara pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk menyempurnakan navigasi situs web. Wawasan yang dihasilkan membantu memperjelas area perselisihan, yang pada akhirnya mengarah pada desain web baru.
Keputusan berdasarkan analisis: Royal Society menggunakan alat analisis untuk menilai arus pengunjung dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai bagian situs web, sehingga mendukung pengembangan desain yang efisien dan ramah pengguna.
SEO dan keterlibatan publik: Sebelum proyek transformasi ini dimulai, Royal Society menyadari bahwa 60 persen lalu lintas webnya berasal dari penelusuran organik Google. Hal ini menekankan pentingnya SEO – proses mengadaptasi konten dan struktur situs untuk meningkatkan peringkat halaman di mesin pencari seperti Google. Untuk meningkatkan SEO, Royal Society kini menggunakan format tanya jawab pada halaman laporan kebijakan dan untuk informasi inti mengenai topik penting seperti perubahan iklim dan hilangnya keanekaragaman hayati. Pertanyaan-pertanyaan di halaman ini meniru jenis pertanyaan yang biasanya diketik orang di mesin pencari. Dengan menjawab langsung pertanyaan-pertanyaan ini dan menggabungkan penelitian kata kunci, konten tersebut benar-benar memenuhi kebutuhan pengguna serta meningkatkan jangkauannya – dengan konten Royal Society dipilih sebagai 'cuplikan unggulan' Google di bagian atas halaman hasil mesin pencari untuk beberapa topik.

Benturan

Analisis situs web menunjukkan bahwa pekerjaan yang dilakukan sejauh ini di situs tersebut telah meningkatkan lalu lintas dan mendukung persepsi publik terhadap Royal Society, khususnya dengan membuat konten yang dirancang khusus untuk Google. Ketika website yang telah diperbarui sepenuhnya diluncurkan pada tahun 2024, diharapkan akan semakin memperluas jangkauannya. Meskipun mengukur dampak nyata merupakan suatu tantangan, memberikan informasi kepada masyarakat dan berbagi pengetahuan ilmiah melalui situs web merupakan tujuan yang penting.

Kekhawatiran praktis seputar akses dan ketersediaan Internet sudah tidak ada lagi sebagai hal yang penting, karena dapat diasumsikan bahwa kebanyakan orang akan memiliki akses Internet dengan kecepatan yang wajar, di mana pun mereka berada dan kapan pun mereka menghidupkan perangkat mereka. Munculnya pandemi COVID-19 mempercepat hal ini, karena panggilan video menjadi kebutuhan utama dalam interaksi pribadi dan kolaborasi profesional.⁴ Dengan AI, hambatan bahasa pun dapat diatasi, dan orang-orang yang berbicara dalam berbagai bahasa dapat terhubung dan mengobrol dengan cara yang relatif lancar.⁵

Daripada kecepatan atau aksesibilitas, konteks dan inklusi kini menjadi pertimbangan utama bagi organisasi sains yang ingin terhubung dengan masyarakat secara digital.

Apa yang mungkin ingin dilakukan seseorang saat menjelajah ponsel sambil menonton TV sangat berbeda dengan ilmuwan atau pembuat kebijakan yang menggunakan iPad mereka di konferensi sains. Perangkat dan saluran yang mereka gunakan juga relevan – begitu pula saluran yang tidak digunakan.⁶

Inklusi sangat penting: ketika organisasi terhubung dengan beragam orang, mereka perlu mempertimbangkan latar belakang audiens, budaya, bahasa, tingkat keterampilan digital, dan banyak lagi.⁷ Bagi organisasi sains, inklusi juga berarti memikirkan kehidupan dan perilaku ilmuwan yang ingin mereka jangkau, serta merancang pengalaman dan produk digital dengan cara yang sesuai bagi mereka. Pendekatan Global Young Academy adalah contoh yang bagus: mereka berupaya keras untuk memahami pengalaman para anggotanya dan membangun fitur-fitur yang menghargai waktu, kebiasaan, dan kehidupan mereka – termasuk berpikir keras tentang bagaimana menjaga investasi waktu serendah mungkin (kasus belajar 2).

Referensi:

Colleen McClain, Emily A. Vogels, Andrew Perrin, Stella Sechopoulos dan Lee Rainie. (2021). 'Internet dan Pandemi', Pew Research Center, (1 September). Tersedia di: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ internet-dan-pandemi/
Jiao, W., Wang, W., Huang, J., Wang, X. dan Tu, Z. (2023). 'Apakah ChatGPT merupakan penerjemah yang baik? Ya dengan GPT-4 sebagai mesinnya', pracetak arXiv, arXiv:2301.08745. doi: https://arxiv.org/abs/2301.08745
Boag, P. (2016). 'Mendesain dengan mempertimbangkan konteks pengguna', blog Shopify, 17 Maret.
Tersedia di: https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
Air Barat, H. (2021). 'Inklusi digital: Apa itu dan mengapa itu penting?' The Big Edisi, (6 Desember).
Tersedia di: https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

'Kami fokus pada apa yang bisa kami lakukan untuk anggota
bukan sekedar apa yang kita perlukan dari mereka'.

Global Young Academy memberikan suara kepada ilmuwan dan peneliti muda di seluruh dunia, membina hubungan dan membantu pertumbuhan profesional mereka.

Tantangan

Ilmuwan muda memiliki kebutuhan, kebiasaan, dan preferensi komunikasi yang berbeda-beda, dan melayani demografi yang mencakup berbagai kelompok umur dalam kategori 'muda' menghadirkan tantangan yang unik. Global Young Academy perlu merancang produk dan layanan yang menjawab kebutuhan-kebutuhan berbeda ini dan mengintegrasikannya dengan sempurna ke dalam gaya hidup sibuk para profesional awal karir.

Strategi keterlibatan

Memelihara komunikasi anggota-ke-anggota: Untuk menumbuhkan rasa kebersamaan, terutama di antara anggota baru, organisasi memperkenalkan inisiatif seperti menghubungkan anggota dengan 'teman' untuk Rapat Umum Tahunan dan menghubungkan mereka dengan mentor dari sekelompok ahli. Hal ini telah membantu pengembangan profesional dan menghasilkan hubungan jangka panjang yang bermakna.
Berfokus pada kebutuhan dan nilai anggota: Akademi terus mengoptimalkan proses digitalnya untuk memastikan mereka menghormati batasan waktu para anggotanya. Dengan menyederhanakan komunikasi dan tanggap terhadap kebutuhan anggota, akademi memastikan bahwa anggota merasa keterlibatan mereka bermanfaat.
Memahami kebiasaan dan preferensi: Menyadari bahwa beberapa anggota mungkin cenderung menggunakan saluran komunikasi modern, sementara yang lain lebih menyukai metode tradisional, akademi ini berupaya mencapai keseimbangan. Tinjauan rutin terhadap interaksi anggota memberikan wawasan tentang preferensi yang terus berubah.

Benturan

Dengan menyesuaikan pendekatannya untuk memenuhi kebutuhan dan kebiasaan spesifik para ilmuwan muda, Global Young Academy telah menciptakan komunitas yang kuat dan terlibat. Pendekatan yang berpusat pada anggota ini membantu akademi ini beresonansi lebih dalam dengan target demografinya, memastikan keterlibatan aktif dan berkelanjutan para anggota dalam jaringan.

Pada akhirnya, pengalaman buruk, impersonal, tidak relevan, atau tidak autentik hanya akan mengurangi jangkauan organisasi sains. Oleh karena itu, mereka harus mengembangkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai khalayak utama: konteks mereka, keterbatasan mereka dan bagaimana memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Untungnya, dunia digital menyediakan banyak data bagi organisasi, dan pemanfaatan data ini dapat menghasilkan wawasan tentang perilaku pengguna, preferensi, dan permasalahan yang ada.⁸ Organisasi sains dapat memanfaatkan data ini untuk menyempurnakan penawaran mereka dan memenuhi kebutuhan audiens mereka dengan lebih baik. Persatuan Internasional Kimia Murni dan Terapan (IUPAC) adalah contoh organisasi yang memanfaatkan data untuk meningkatkan penawarannya: organisasi ini menjalankan survei untuk memahami kebutuhan dan preferensi anggota, dan menentukan cara terhubung dengan mereka berdasarkan wawasan ini (studi kasus 3) . Menyesuaikan pendekatan mereka untuk terhubung dengan kebutuhan dan preferensi audiens yang berbeda, dan menciptakan konten unik untuk segmen audiens tertentu – seperti Global Women's Breakfast IUPAC – merupakan hal penting dalam cara kerja komunikasi di dunia digital.

Terakhir, perlu dicatat bahwa koneksi yang difasilitasi oleh digital tidak terbatas pada manusia saja. Saat ini, kita terhubung dengan objek yang dilengkapi AI, seperti ponsel, jam tangan, lemari es, speaker, atau mikroskop.⁹ Meskipun robot dan benda berperilaku berbeda terhadap manusia, konteks, inklusi, dan partisipasi tetap penting. Di masa depan, Royal Society perlu berpikir keras tentang apakah dan bagaimana mengatur situs webnya untuk menyajikan konten ke alat seperti ChatGPT dan model bahasa besar lainnya.¹⁰ Demikian pula, IUPAC mungkin perlu mempertimbangkan anggota mana yang menggunakan agen AI atau asisten suara untuk terhubung dengannya, dan cara terbaik untuk melibatkan perantara tersebut. Koneksi digital akan menjadi lebih rumit.¹¹

Referensi:

Brown, B., Kanagasabai, K., Pant, P. dan Serpa Pinto, G. (2017). 'Menangkap nilai dari data pelanggan Anda', McKinsey & Company, 15 Maret. Tersedia di: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
Astaga, I. (2020). 'AIoT: Ketika kecerdasan buatan bertemu dengan Internet of Things', Kapitalis Visual, 12 Agustus. Tersedia di: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
Dewan Sains Internasional (2023). 'Kerangka kerja untuk mengevaluasi teknologi digital dan teknologi terkait yang berkembang pesat: AI, Model Bahasa Besar, dan seterusnya'. Dewan Sains Internasional. Tersedia di: https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
Westcott, K., Arbanas, J., Arkenberg, C., Auxler, B., Loucks, J. dan Downs, K. (2023). 'Tren media digital 2023: Terintegrasi dan terhubung', Wawasan Deloitte, 14 April. Tersedia di: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ industri/teknologi/tren-industri-media-2023.html

'Harapan kami adalah menemukan cara untuk terlibat dengan anggota kami
sedemikian rupa sehingga mereka akan lebih terlibat kembali'.

IUPAC adalah organisasi global dengan basis keanggotaan yang beragam. Dengan jumlah anggota dan kapasitas operasional yang berbeda-beda, mulai dari entitas besar yang dikelola secara profesional hingga entitas kecil yang dijalankan oleh individu, berkomunikasi dan berinteraksi dengan semua orang secara efektif merupakan sebuah tantangan.

Tantangannya: Preferensi keterlibatan digital yang beragam

Organisasi anggota IUPAC yang beragam memiliki preferensi komunikasi yang beragam. Meskipun ada yang lebih memilih saluran konvensional seperti email, ada pula yang lebih memilih platform digital yang lebih modern. Hal ini menimbulkan tantangan besar bagi IUPAC: bagaimana cara terbaik menggunakan sumber daya yang terbatas untuk berkomunikasi dengan khalayak dengan berbagai preferensi.

Survei keterlibatan digital

Untuk lebih memahami preferensi anggotanya dan menyempurnakan strategi keterlibatannya, IUPAC melakukan survei komunikasi. Tujuannya adalah untuk menilai efektivitas saluran komunikasi yang ada saat ini dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Hasil survei ini memandu IUPAC dalam mengoptimalkan strategi komunikasinya, khususnya di bidang media sosial, untuk memastikan bahwa anggota terlibat secara efektif dan menerima informasi yang relevan melalui saluran pilihan mereka.

IUPAC juga mulai membuat acara digital untuk terhubung ke segmen tertentu dalam jaringannya. Global Women's Breakfast dimulai sebagai sebuah acara untuk perempuan, dan telah berkembang menjadi sebuah acara bagi siapa saja yang tertarik untuk menjalin koneksi baru dalam komunitas kimia global. Hal ini memungkinkan IUPAC untuk memamerkan karyanya, terhubung langsung dengan komunitas ini dan menjangkau khalayak yang lebih luas.

Prospek masa depan

Dengan menggunakan wawasan dari survei komunikasi, IUPAC bertujuan untuk meningkatkan strategi keterlibatan digitalnya. Dengan menyesuaikan metode komunikasinya dengan preferensi audiens, IUPAC berharap dapat membina hubungan yang lebih kuat dengan basis anggotanya yang beragam dan memastikan bahwa pesan-pesannya dapat diterima.

Ketika transformasi digital mengubah setiap aspek kehidupan kita, organisasi sains berdiri di persimpangan tradisi dan inovasi. Revolusi digital menawarkan peluang yang belum pernah ada sebelumnya untuk berinovasi, memperluas jangkauan, dan menciptakan nilai dengan cara yang belum pernah dibayangkan sebelumnya – dan melakukannya dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya.¹²

Hal yang paling jelas terlihat adalah pada nilai produk informasi: khalayak dapat menemukan nilai baru dalam produk melalui saluran digital. Sebaliknya, informasi yang berlebihan membuat produk dan informasi tertentu semakin sulit untuk menonjol sehingga era digital digambarkan sebagai era 'ekonomi perhatian'.¹³

'Theekor panjang' adalah istilah yang menggambarkan peluang nyata bagi organisasi sains, dan mungkin mereka cukup memahaminya. Istilah ini mengacu pada dinamika antara biaya dan kelimpahan. Beberapa produk mainstream dibeli, diakses, atau digunakan dalam jumlah besar, seperti yang selalu terjadi. Namun di dunia digital, sejumlah besar niche dan minat terbatas kini dapat diakses dengan murah dan mudah. Fenomena ini mendorong platform seperti Amazon, yang berkembang pesat dalam menawarkan banyak produk, mulai dari produk terlaris hingga produk khusus.¹⁴

Long tail juga berarti bahwa organisasi sains yang bekerja di bidang yang relatif khusus dan dengan produk yang relatif khusus dapat menyediakan produk-produk tersebut, dengan mengetahui bahwa meskipun pasar untuk produk-produk tersebut kecil, namun pasarnya tetap ada. Oleh karena itu, hal ini bukan hanya tentang produk atau jasa apa yang dipilih masyarakat, namun juga tentang produk atau jasa apa yang dapat dipasarkan dan kepada siapa.

World Anthropological Union (WAU) adalah contoh organisasi yang telah melakukan hal tersebut: model bisnisnya telah diubah dengan menargetkan niche dengan konten yang memiliki nilai spesifik bagi mereka (studi kasus 4). Menjadi 'anggota' bukanlah nilai jual, dan keanggotaan tidak dikenakan biaya tahunan. Sebaliknya, masyarakat kini menjadi anggota ketika mereka membayar untuk berpartisipasi dalam suatu kegiatan (acara, seminar, atau sejenisnya). Meskipun WAU menargetkan segmen audiens yang lebih kecil – dengan banyak proposisi berbeda dibandingkan hanya satu proposisi keanggotaan – keanggotaannya terus meningkat. Ini adalah strategi keanggotaan yang berfokus pada jangka panjang.

Referensi:

Hill, LA, Le Cam, A., Menon, S., dan Tedards, E. (2022). 'Memimpin di era digital: Ke mana transformasi digital dapat membawa Anda?' Pengetahuan Kerja Sekolah Bisnis Harvard. Tersedia di: https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
13 Sukacita, A. (2021). 'Ekonomi perhatian: Dimana pelanggan menjadi produk', Jurnal Online Bisnis Hari Ini, 18 Februari. Tersedia di https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
14 Anderson, C. (2006). Ekor panjang: Mengapa masa depan bisnis adalah menjual lebih sedikit daripada lebih banyak. hiperion.

“Kami memutuskan untuk meninggalkan model keanggotaan tradisional kami
dan sekarang ada lebih banyak kontak dengan orang-orang
dari luar organisasi'.

WAU adalah organisasi payung dengan struktur bikameral: Persatuan Internasional Ilmu Antropologi dan Etnologi untuk anggota individu, dan Dewan Asosiasi Antropologi Dunia untuk organisasi.

Tantangan

Model keanggotaan tradisional WAU didasarkan pada struktur iuran tahunan, yang memberikan anggota akses eksklusif terhadap konten dan acara. Namun, keterbatasan geografis dan perubahan demografi di dunia akademis menimbulkan hambatan yang signifikan. Banyak anggota internasional tidak dapat menghadiri acara secara langsung karena masalah logistik atau kurangnya dokumentasi. Tujuan serikat pekerja untuk menjadi inklusif dan adaptif menghadapi hambatan besar.

Evolusi digital

Memikirkan kembali model keanggotaan: WAU melakukan transisi dari model keanggotaan tradisional ke pendekatan yang lebih terbuka. Kini, individu menjadi anggota setelah berpartisipasi dalam aktivitas yang diselenggarakan WAU, sehingga menghilangkan kebutuhan akan upaya keanggotaan terpisah.
Fokus pada inklusi: Motivator utama pergeseran digital ini adalah inklusi. WAU ingin melayani anggota global yang tidak dapat menghadiri acara di lokasi karena berbagai kendala, namun dapat lebih mudah berpartisipasi dalam acara dan aktivitas yang didukung secara digital atau ditingkatkan secara digital.
Diversifikasi komunikasi: Komunikasi WAU menjadi lebih terbuka dan transparan. Daripada mengharapkan anggota untuk menghubungi mereka, mereka kini secara aktif mencoba menjangkau anggota melalui berbagai platform.

Dampak dan pembelajaran

Pendekatan baru ini membuat WAU menjadi lebih beragam dan internasional. Semakin banyak anggota yang bergabung, dan organisasi menjadi lebih menghadap ke luar.

Organisasi sains dapat memilih untuk melayani audiens dalam jumlah besar atau khusus, atau keduanya secara bersamaan, menggunakan infrastruktur yang sama – seperti situs web, platform webinar, atau layanan lainnya. Hal ini dimungkinkan karena di banyak ekosistem digital, setelah infrastruktur awal (seperti situs web atau aplikasi perangkat lunak) disiapkan, penambahan pengguna lain atau produksi unit produk digital lainnya hampir tidak memerlukan biaya tambahan. Ini dikenal sebagai 'nol biaya marjinal'.
Ambil ChatGPT OpenAI, misalnya. Setelah infrastruktur tersedia untuk pengguna pertama, setiap pengguna berikutnya tidak memerlukan biaya apa pun untuk menambahkannya.¹⁵

Organisasi Perempuan dalam Ilmu Pengetahuan untuk Dunia Berkembang (OWSD) telah memanfaatkan hal ini untuk mengembangkan serangkaian layanan bagi anggotanya di situs webnya – profil yang terisi secara otomatis, dan templat sederhana untuk kegiatan dan item berita – yang sepenuhnya dapat diperluas (scalable) (studi kasus 5). Biaya awal untuk membangun sistem ini tinggi, namun setelah dibangun, jumlah pengguna bukanlah batasan yang besar. Sistem profil semacam ini tidak akan mungkin terwujud tanpa teknologi digital tanpa biaya marjinal. OWSD telah menggunakan hal ini untuk menciptakan nilai bagi anggota yang memperdalam keterlibatan dan hubungan dengan organisasi, tanpa harus khawatir tentang batasan jumlah.

Referensi:

Dawson, A., Hirt, M., dan Scanlan, J. (2016). 'Esensi ekonomi dari strategi digital', McKinsey Quarterly, 15 Maret. Tersedia di: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- esensi ekonomi dari strategi digital

'Kami sedang membangun titik pertemuan digital untuk anggota kami'.

OWSD berdedikasi untuk mendukung dan mempromosikan perempuan dalam bidang sains, khususnya di negara-negara berpenghasilan rendah.

Tantangan

OWSD perlu memperkuat keterlibatan dengan keanggotaannya yang luas dan secara efektif mengkomunikasikan pengalaman dan kisah para ilmuwan perempuan di negara-negara Selatan. Tantangan ini semakin meningkat selama pandemi COVID-19, karena metode keterlibatan tradisional dibatasi.

Inovasi digital

Profil keanggotaan: OWSD membuat profil untuk lebih dari 9,000 anggota di situs webnya. Sekarang mereka sedang mengembangkan algoritma untuk memperbarui profil ini secara otomatis dengan aktivitas, publikasi, dan presentasi anggota.
Pembuatan konten yang terdesentralisasi: OWSD memprakarsai sebuah sistem yang memungkinkan anggota yang dinominasikan dari cabang-cabang nasional untuk mengunggah item berita, sehingga memaksimalkan kapasitas organisasi dan memastikan aliran konten segar yang stabil.
Pengisahan cerita melalui video: Sebagai respons terhadap pandemi ini, OWSD beralih ke video. Mereka mempekerjakan seorang pembuat film untuk mengembangkan kurikulum dan melatih para pembuat film di berbagai negara. Dengan menggunakan alat dasar seperti ponsel, video yang dihasilkan sangat menarik dan efektif.

Dampak dan pembelajaran

Melalui konten buatan pengguna dan profil anggota yang dipersonalisasi, OWSD telah memberikan anggota suara yang lebih kuat dan rasa protagonisme. Peningkatan kapasitas dalam penyampaian cerita telah menjadi area fokus, mengingat potensi dampaknya – peralihan ke konten video selama pandemi menunjukkan kemampuan OWSD untuk beradaptasi terhadap tantangan dan tetap memberikan konten berkualitas.

Studi kasus ini menyoroti cara baru lainnya menuju nilai yang ditawarkan digital kepada organisasi sains: kemungkinan menciptakan nilai bersama dengan audiens mereka. Program pelatihan video digital OWSD menggunakan media sosial dan teknologi digital lainnya untuk menawarkan nilai bagi audiensnya (pelatihan) dan kemudian mendapatkan nilai kembali (menerima video yang dibuat untuk situs webnya). Secara umum, masyarakat saat ini ingin terhubung dengan organisasi dan rekan sejawat sebagai peserta: berbagi, menciptakan dan memiliki bersama koneksi ini, bukan hanya menjadi penerima pasif.¹⁶

Partisipasi sangat penting dalam peluang akhir penawaran digital kepada organisasi sains yang berupaya menciptakan nilai: efek jaringan. Efek jaringan menggambarkan fenomena di mana nilai suatu layanan atau platform meningkat seiring dengan semakin banyaknya orang yang menggunakannya. Untuk platform media sosial seperti Facebook atau X (sebelumnya Twitter); semakin banyak pengguna yang mereka miliki, semakin berharga mereka bagi setiap pengguna, karena semakin banyak koneksi yang dapat dibuat dan konten yang dapat dikonsumsi. Prinsip ini mendasari banyak platform digital saat ini: Uber, Airbnb, dan lainnya tidak akan berfungsi tanpanya. Dalam dunia sains, gerakan sains terbuka dan munculnya platform berbagi pracetak merupakan bukti bagaimana para ilmuwan memanfaatkan efek jaringan ini, melewati jalur penerbitan tradisional. Anggota ISC juga merupakan jaringan; mereka harus mempertimbangkan bagaimana mereka dapat mendukung anggotanya sendiri dalam mengakses efek jaringan.

Nilai juga disampaikan melalui kecepatan. Teknologi digital bergerak dengan cepat, oleh karena itu penciptaan nilai juga harus demikian. Ketangkasan dalam menguji ide dan konsep secara cepat dan dini sangatlah penting. Banyak metodologi telah dikembangkan yang secara khusus berupaya untuk memungkinkan pengujian yang agility dan berpusat pada pengguna, termasuk Agile, Design Thinking, dan Lean.¹⁷ Organisasi sains dapat dengan cepat menguji produk atau layanan baru, mengumpulkan masukan, mengulangi, dan kemudian mengukur apa yang berhasil. Hal ini mengurangi risiko kegagalan skala besar dan memastikan bahwa sumber daya diinvestasikan pada ide-ide yang telah divalidasi oleh audiens target. WAU (studi kasus 4) dapat, misalnya, menguji ide-ide acara yang berbeda dengan lebih mudah dan melihat minat yang mereka terima, hanya dengan menyampaikan ide-ide yang terbukti menarik penonton. Demikian pula, OWSD (studi kasus 5) dapat memilih untuk menguji versi produk minimum yang layak dari sebuah fitur baru pada basis data keanggotaannya. Jika anggota merespons fitur baru ini, OWSD dapat mengembangkannya secara lebih penuh; jika tidak ada tanggapan, maka tidak.

Referensi:

Heimans, J. dan Timms, H. (2014). 'Memahami “Kekuatan Baru”', Harvard Business Review, Desember. Tersedia di: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
Schneider, J. (2018). 'Memahami bagaimana Design Thinking, Lean, dan Agile Bekerja Sama', hasil pemikiran, 28 Januari. Tersedia di: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- dan-lincah-bekerja-bersama

Survei ISC menyoroti banyak hal yang dirasakan para anggota bahwa teknologi digital dapat mendukung rencana masa depan mereka. Secara khusus, mereka memandang hal ini sebagai hal yang penting dalam memberikan layanan yang lebih baik dan menyebarkan pengetahuan di era digital. Selain itu, mempengaruhi pembuat kebijakan, meningkatkan efisiensi administratif dan mempromosikan ilmu pengetahuan terbuka merupakan tujuan banyak organisasi.

Organisasi melaporkan tujuan digital yang berbeda-beda, berdasarkan keyakinan keseluruhan yang mereka miliki terhadap keterampilan digital mereka. Misalnya, organisasi yang melaporkan tingkat keterampilan tinggi atau menengah secara keseluruhan menekankan 'Mempromosikan ilmu pengetahuan terbuka' dan 'Menyebarluaskan pengetahuan ilmiah secara lebih luas'.
Hal ini mungkin menunjukkan bahwa mereka mempunyai alat dan keahlian digital yang diperlukan untuk mulai menggunakan digital sebagai bagian inti dari pencarian dampak.

Organisasi dengan tingkat keterampilan menengah memprioritaskan 'Memberikan layanan yang lebih baik bagi lebih banyak anggota/pengguna', hal ini mungkin menunjukkan bahwa mereka telah mencapai tingkat kompetensi digital tertentu dan kini berfokus pada pemanfaatan keterampilan tersebut untuk meningkatkan penyampaian layanan mereka.

Pertanyaan kunci untuk refleksi

Penciptaan nilai dan produk digital:
» Bagaimana organisasi Anda dapat menggunakan platform digital untuk memperkenalkan produk atau layanan baru?
» Dengan cara apa Anda mengoptimalkan potensi 'long tail' digital untuk menawarkan produk/layanan mainstream dan niche?
Model keterlibatan dan keanggotaan:
» Bagaimana Anda mengadaptasi model keanggotaan Anda untuk memenuhi beragam kebutuhan anggota Anda di era digital?
» Strategi apa yang diterapkan untuk memastikan anggota tradisional dan berpikiran maju secara digital menemukan nilai dalam hubungan mereka dengan organisasi Anda?
Infrastruktur dan skalabilitas:
» Bagaimana Anda memastikan bahwa infrastruktur digital Anda dapat diperluas sehingga memungkinkan Anda melayani audiens yang terus bertambah?
Penciptaan bersama dan partisipasi:
» Bagaimana Anda memupuk budaya kreasi bersama dan partisipasi di antara anggota Anda, sehingga memungkinkan mereka berkontribusi dan memperoleh nilai?
» Dengan cara apa Anda memanfaatkan efek jaringan untuk meningkatkan proposisi nilai platform dan layanan Anda?
Pembuatan prototipe dan umpan balik yang cepat:
» Bagaimana organisasi Anda dapat memanfaatkan pembuatan prototipe cepat untuk menguji dan memvalidasi inisiatif digital baru?
» Bagaimana Anda menggabungkan masukan anggota secara real-time untuk mengulangi dan meningkatkan produk dan layanan digital Anda?
Tantangan masa depan:
» Langkah-langkah apa yang Anda ambil untuk menghadapi tantangan kelebihan informasi, kemampuan beradaptasi teknologi, dan mencapai keseimbangan antara inovasi dan inklusi?
» Bagaimana Anda mempersiapkan organisasi Anda untuk mengintegrasikan dan memanfaatkan kemajuan AI – demi kecepatan dan nilai bagi audiens Anda?

Dalam menghadapi kemajuan teknologi yang pesat, organisasi sains perlu berevolusi dalam hal model operasional, keterampilan tim, dan struktur agar tetap relevan dan efektif. Dengan kata lain, bagaimana organisasi melakukan pekerjaannya di era digital adalah inti dari apa yang bisa mereka capai melalui digital.

Bekerja dengan kecepatan

Dunia digital dicirikan oleh kecepatannya yang tiada henti, dengan perkembangan yang sering kali terjadi secara eksponensial.¹⁸ Kemajuan eksponensial dapat berlipat ganda pada setiap iterasi, sehingga menghasilkan hasil yang cepat dan sering kali tidak terduga. Konsep ini mungkin sulit dipahami oleh masyarakat dan organisasi, seperti yang terlihat pada tahap awal pandemi COVID-19, ketika banyak orang merasa sulit untuk memahami bagaimana beberapa kasus dapat dengan cepat berkembang menjadi keadaan darurat di seluruh dunia.¹⁹

Contoh pertumbuhan pesat saat ini adalah munculnya alat AI generatif, seperti ChatGPT.
Alat-alat ini, yang dapat menghasilkan konten baru dan orisinal, baru dikenal setahun yang lalu, namun telah terintegrasi dengan cepat ke dalam strategi bisnis. Kurang dari lima bulan setelah ChatGPT dirilis pada bulan November 2022, hampir seperempat eksekutif C-suite yang disurvei oleh McKinsey telah memasukkan teknologi AI generatif ke dalam pekerjaan mereka, dan 28 persen dewan direksi memiliki rencana untuk mendiskusikan cara memasukkannya ke dalam rencana operasional, sebuah bukti terhadap potensi transformatifnya.²⁰

Memanfaatkan alat digital untuk ketangkasan

Evolusi yang cepat ini menggarisbawahi perlunya ketangkasan. Seiring dengan berkembangnya lanskap digital, perangkat yang tersedia bagi organisasi sains pun ikut berkembang. Alat digital dapat memfasilitasi pertukaran informasi yang lancar dan membina jaringan di berbagai lokasi dan tim. Mereka memungkinkan kerja kolaboratif menjadi tidak sinkron, sehingga individu dapat berkontribusi sesuai kecepatan mereka sendiri. Pergeseran ini dapat memungkinkan struktur organisasi menjadi lebih terdesentralisasi, dengan peningkatan otonomi bagi staf dan peluang yang lebih besar untuk kolaborasi antar disiplin ilmu.²¹ Potensi manfaat bagi organisasi sains bermacam-macam: peningkatan ketangkasan, penemuan inovatif, dan cara pengoperasian yang tangguh.

Nigerian Academy of Science memberikan ilustrasi menarik mengenai transformasi digital ini (studi kasus 6). Dengan mendigitalkan proses organisasinya, akademi ini telah mempercepat pengambilan keputusan dan meningkatkan partisipasi anggota dalam proses ini.

Referensi:

Azhar, A. (2021). Eksponensial: Bagaimana percepatan teknologi meninggalkan kita dan apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya. Bisnis Rumah Acak.
Lammers, J., Crusius, J. dan Gast, A. (2020). 'Memperbaiki kesalahan persepsi terhadap pertumbuhan eksponensial virus corona akan meningkatkan dukungan terhadap penjarakan sosial'. Prosiding National Academy of Sciences, 117(28), hlm. 16264–16266. https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
McKinsey & Perusahaan. (2023). 'Keadaan AI pada tahun 2023: tahun terobosan AI Generatif', 1 Agustus. Tersedia di: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-generatif-ais-tahun terobosan
De la Boutetière, H., Montagner, A. dan Reich, A. (2018). 'Membuka kesuksesan dalam transformasi digital', McKinsey & Company, 29 Oktober. Tersedia di: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

'Tujuan kami adalah menjadi sedigital mungkin'.

Akademi Sains Nigeria, didirikan pada tahun 1977, adalah lembaga ilmiah terkemuka di Nigeria. Tugas utamanya adalah memberikan saran berbasis bukti kepada badan-badan pemerintah, memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan inovasi untuk mengatasi permasalahan nasional.

Tantangan

Pandemi COVID-19 menggarisbawahi perlunya kemampuan beradaptasi dan ketahanan. Cara kerja tradisional, termasuk pertemuan tatap muka, seringkali tidak memungkinkan. Akademi Sains Nigeria menghadapi tantangan ganda dalam menjaga komunikasi yang efektif di antara persekutuannya yang luas dan melanjutkan peran penasihatnya tanpa gangguan.

Inovasi digital

Komunikasi virtual: Rapat, kuliah umum, dan komunikasi penting lainnya dialihkan ke platform digital, memastikan operasional tidak terganggu.
Pemungutan suara dan hibah digital: Akademi ini memperkuat mekanisme pemungutan suara digital untuk pemilihan peserta dan menyederhanakan permohonan hibah melalui platform online.
Manajemen keuangan: Persetujuan dan pengelolaan keuangan dialihkan ke lingkungan digital.

Dampak dan pembelajaran

Transformasi digital yang cepat yang dilakukan akademi ini, sekaligus sebagai respons terhadap pandemi, mengungkapkan potensi manfaat dari model operasional yang lebih digital. Partisipasi dalam pertemuan dewan dipertahankan, dan bahkan mungkin ditingkatkan, seiring dengan berkembangnya umpan balik dan interaksi di platform seperti Zoom, WhatsApp, dan email.

Melihat ke depan

Meskipun permasalahan seperti ketidakstabilan jaringan dan pasokan listrik yang tidak dapat diandalkan masih menjadi tantangan, akademi ini tetap berkomitmen pada strategi digitalnya. Ini membayangkan masa depan di mana alat digital memungkinkan segalanya, mulai dari pemberian nasihat hingga pendidikan. Pemerintah mempunyai rencana yang ambisius, seperti pendirian perpustakaan elektronik dan pendirian museum sains, untuk meningkatkan keterlibatan dan pendidikan digital.

Mengubah proses bukanlah satu-satunya peluang dan tantangan: keterampilan baru juga dibutuhkan. Staf di organisasi sains yang ingin meningkatkan kemampuan beradaptasi dan memanfaatkan peluang digital perlu memperoleh keterampilan digital baru agar fasih dalam cara kerja digital, penggunaan dan pengembangan perangkat lunak, serta memahami sistem dan data digital.²²

Komite Ilmiah Penelitian Kelautan (SCOR) memberikan contoh yang bagus. Kemampuan untuk membuat data dalam jumlah besar menggunakan sensor dan alat digital berarti organisasi harus mengembangkan keterampilan baru dalam pengelolaan data digital (studi kasus 7).

Memasukkan keterampilan baru dalam otomatisasi dapat menawarkan potensi penghematan yang besar bagi organisasi sains. Setiap tindakan yang berulang dapat menjadi target otomatisasi, menggunakan sistem dan robot yang terhubung. Ini bukan tentang mengganti staf; manusia sangat penting dalam membimbing, mengawasi dan meningkatkan proses otomatis. Namun melalui otomatisasi, organisasi sains dapat mengurangi waktu yang dihabiskan staf untuk tugas-tugas administratif dan tugas-tugas bernilai rendah, sesuatu yang merupakan tugas utama dalam proses manajemen. Otomatisasi juga dapat mendukung proses penelitian, pengumpulan data, dan pengujian hipotesis yang lebih efisien. Namun untuk memanfaatkan hal ini, organisasi sains harus menerapkan keterampilan baru, yaitu meningkatkan keterampilan manusia untuk memandu robot.²³

Referensi:

Dondi, M., Klier, J., Panier, F. dan Schubert, J. (2018). 'Mendefinisikan keterampilan yang dibutuhkan warga negara di dunia kerja masa depan', McKinsey & Company, 25 Juni. Tersedia di: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
Bughin, J., Hazan, E., Lund, S., Dahlström, P., Subramaniam, A. dan Wiesinger, A. (2018). 'Pergeseran keterampilan: Otomatisasi dan masa depan angkatan kerja', McKinsey Global Institute, 23 Mei. Tersedia di: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

Kami membutuhkan data agar lebih mudah diakses dengan cara yang sangat efisien'

SCOR adalah organisasi non-pemerintah internasional yang mempromosikan penyelidikan ilmiah di bidang penelitian kelautan.

Tantangan

Seiring dengan berkembangnya kemampuan teknis penelitian kelautan, volume dan kompleksitas data pun meningkat. Besarnya data yang dihasilkan, ditambah dengan kebutuhan kolaborasi antar tim global, menimbulkan tantangan yang signifikan. SCOR menyadari perlunya pengelolaan data digital yang efisien dan peningkatan alat komunikasi untuk memastikan kolaborasi ilmiah yang berkelanjutan dan efektif. Fokus utama SCOR adalah memfasilitasi platform data digital yang efektif dan berkelanjutan dalam proyek.

Platform digital yang disorot

Eksperimen Laut Tenang Internasional sedang mengumpulkan meta-database pengamatan suara laut (lebih dari 5,000 catatan). Selain itu, kelompok kerja berupaya mengembangkan perpustakaan global suara biologis bawah air yang akan meningkatkan aksesibilitas dan memanfaatkan kemampuan komputasi pembelajaran mesin yang muncul untuk mengidentifikasi suara.
Proyek GEOTRACES, yang mengumpulkan data tentang elemen jejak dan isotop di lautan, menjawab kebutuhan untuk mengkonsolidasikan data dan membuatnya dapat diakses oleh publik. Menyadari hal ini, Pusat Perakitan Data GEOTRACES (GDAC) menyiapkan data untuk pengarsipan untuk penggunaan jangka panjang dan menerbitkan Produk Data Menengah setiap tiga hingga empat tahun. SCOR mendukung keberlanjutan kumpulan data GEOTRACES melalui penyelenggaraan GDAC oleh Pusat Data Oseanografi Inggris.

Dampak dan Pembelajaran

Platform digital tidak hanya membuat sejumlah besar data dapat diakses namun juga mendorong kolaborasi global. Hal ini menjembatani kesenjangan dan memastikan bahwa ilmuwan di seluruh dunia memiliki akses terhadap informasi yang sama.

Perubahan dalam proses dan keterampilan pasti berdampak Budaya organisasi.²⁴ Ada banyak contoh bagaimana hal ini terjadi: maraknya pekerjaan jarak jauh telah mengubah ekspektasi terhadap keseimbangan kehidupan kerja; penerapan alat seperti email, Slack, atau Microsoft Teams mengubah ekspektasi masyarakat seputar waktu respons; dan kecepatan perubahan keterampilan menciptakan kebutuhan akan pelatihan untuk mendukung perbaikan berkelanjutan.

Setiap perubahan ini merupakan tantangan sekaligus peluang. Dengan merangkul dan mendukung perubahan budaya, organisasi dapat menciptakan peluang baru, menjadi lebih inklusif, efisien, inovatif, dan berdampak. Kuncinya terletak pada mengenali peluang dan mengintegrasikannya secara strategis ke dalam struktur organisasi: merekrut talenta dari seluruh dunia melalui penerapan kebijakan kerja jarak jauh; mendorong proses kolaborasi waktu nyata untuk mengurangi pengiriman lampiran email bolak-balik; dan mengembangkan program perbaikan berkelanjutan yang melatih staf dan anggota.

Ketika organisasi tidak mampu beradaptasi dengan cepat dalam menghadapi perubahan, mereka akan menghadapinya risiko strategis. Di dunia komersial, motivasi melakukan transformasi digital pada proses, keterampilan, budaya, dan model bisnis sering kali didasarkan pada risiko. Hal ini didasarkan pada pengalaman sulit: perusahaan-perusahaan mapan seperti Kodak dan Blockbuster terpuruk dalam sejarah karena mereka tidak merespons perubahan digital – seperti kamera digital dan video-on-demand – secara efektif. Demikian pula, media tradisional yang tidak cepat beradaptasi dengan jurnalisme online menghadapi berkurangnya jumlah pembaca karena khalayak bermigrasi ke platform berita digital.²⁵ Sifat pemenang-mengambil-semua dari banyak produk digital, seperti yang terlihat pada platform seperti Google dan Facebook, menambah risiko bagi perusahaan-perusahaan yang melihat persaingan dari platform baru.²⁶

Meskipun contoh di atas berkaitan dengan perusahaan nirlaba, organisasi sains tidak sepenuhnya kebal dari risiko strategis. Ada 'organisasi otonom terdesentralisasi' (DAO) baru yang bereksperimen dengan berbagai bentuk koneksi dan organisasi seputar sains.²⁷ Contoh termasuk VitaDAO, laboratorium DAO dan Yayasan DeSci. Ini adalah organisasi keanggotaan, di mana kolaborasi dibangun berdasarkan 'kontrak pintar' dan inovasi lain yang menggunakan teknologi digital baru seperti blockchain. Mereka mewakili cara berbeda dalam menyampaikan rasa keterhubungan, kolaborasi, dan rasa memiliki yang sama – namun disesuaikan dengan generasi ilmuwan dan peneliti yang merupakan generasi asli digital.

Apakah organisasi-organisasi ini (atau organisasi-organisasi digital lainnya) menjadi ancaman bagi organisasi-organisasi sains saat ini akan bergantung pada apakah organisasi-organisasi lama tersebut dapat beradaptasi dan menggabungkan proses-proses digital untuk memenuhi kebutuhan para ilmuwan yang tumbuh di era digital. Organisasi yang tidak beradaptasi dengan perubahan digital mungkin akan kesulitan menarik atau mempertahankan ilmuwan muda yang mengharapkan alat dan platform modern. Namun kita semua dapat belajar dari – atau bahkan berkolaborasi dengan – bentuk-bentuk baru organisasi yang mengutamakan digital ini, mengubah potensi ancaman menjadi peluang emas.

Referensi:

Buchanan, J., Kelley, B. dan Hatch, A. (2016). 'Tempat kerja dan budaya digital: Bagaimana teknologi digital mengubah angkatan kerja dan bagaimana perusahaan dapat beradaptasi dan berkembang', Deloitte. Tersedia di: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
Solis, B. (2014). 'Darwinisme Digital: Betapa disruptifnya teknologi mengubah bisnis demi kebaikan', Kabel, 24 April. Tersedia di: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
Barwise, P. dan Watkins, L. (2018). 'Sembilan alasan mengapa pasar teknologi adalah pemenang segalanya', Ulasan Sekolah Bisnis London, 18 Juli. Tersedia di: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
Hamburg, S. (2021). 'Panggilan untuk bergabung dengan gerakan sains yang terdesentralisasi', Alam, 600, hal. 221. doi: 10.1038/d41586-021-03642-9

Survei Anggota meminta responden untuk mengkategorikan tingkat keterampilan mereka dalam tiga bidang (keterlibatan, layanan anggota, dan manajemen). Menarik untuk dicatat bahwa organisasi sering kali menunjukkan konsistensi dalam tingkat keterampilan mereka di berbagai kategori, terutama pada tingkat ekstrem (rendah atau tinggi di semua bidang). Hal ini menunjukkan bahwa keterampilan, secara umum, dikembangkan tidak hanya di satu area saja, namun di seluruh organisasi.

Namun, terdapat beberapa perbedaan, dimana beberapa organisasi unggul dalam satu atau dua bidang, namun tertinggal dalam bidang lain; misalnya, organisasi dengan tingkat keterampilan rendah dalam keterlibatan dan keterampilan tingkat menengah dalam manajemen yang memiliki tingkat keterampilan menengah atau tinggi dalam layanan anggota (masing-masing tiga dan lima organisasi).

Survei ini juga melihat tantangan utama yang dihadapi Anggota ISC terkait inklusi digital, keterampilan, dan data.

Apa tantangan terbesar yang dihadapi organisasi Anda sehubungan dengan digital?

Menumbuhkan literasi digital di kalangan staf dan anggota/pengguna	23%
Kebutuhan untuk meningkatkan keterampilan atau mempekerjakan staf	23%
Mengumpulkan, mengelola dan menggunakan data	20%
Memastikan seluruh anggota/pengguna dapat mengakses layanan digital	18%
Memastikan keamanan dan privasi digital	18%
Mencari dana untuk diinvestasikan pada perangkat, perangkat lunak, atau infrastruktur yang dibutuhkan	18%
Menemukan waktu untuk merencanakan/fokus pada digital	16%
Menjaga kepercayaan masyarakat terhadap ilmu pengetahuan	14%
Beberapa aspek organisasi kami lebih matang secara digital dibandingkan aspek lainnya	14%
Menyeimbangkan ketelitian ilmiah dengan kecepatan dan ketangkasan digital	11%
Kelelahan staf dan beban kerja akibat tuntutan kerja jarak jauh yang intens (misalnya, kelelahan Zoom, informasi yang berlebihan)	11%

Terakhir, melihat ke masa depan, etika dan proses pengumpulan data anggota muncul sebagai perhatian utama bagi sebagian besar Anggota ISC. Hal ini sekali lagi menunjukkan pentingnya keterampilan dan pengetahuan data bagi organisasi di bidang ini.

Temuan terakhir berupaya memahami prioritas responden untuk memungkinkan mereka mencapai kemajuan dalam membangun program digital mereka. Secara keseluruhan, mereka merasa perlu untuk lebih memahami tren dan kemungkinan digital.

UNTUK MAJU DENGAN DIGITAL, KETERAMPILAN, PENGETAHUAN ATAU PERILAKU APA YANG PERLU DITINGKATKAN ORGANISASI ANDA DALAM 18 BULAN KE DEPAN

Pertanyaan kunci untuk refleksi

Struktur organisasi
» Bagaimana organisasi Anda membentuk kembali struktur dan operasinya agar lebih adaptif dalam menghadapi krisis
era digital?
» Langkah-langkah apa yang Anda ambil untuk melakukan transisi dari organisasi tradisional ke organisasi yang lebih tangkas
struktur?
» Apakah Anda mempekerjakan orang-orang dengan keterampilan dan pengetahuan digital pada posisi senior – di dewan atau
tim kepemimpinan?
Keterampilan tim
» Inisiatif apa yang ada untuk meningkatkan keterampilan anggota tim Anda, memastikan mereka diperlengkapi untuk melakukannya
memanfaatkan potensi alat digital?
» Bagaimana Anda mempromosikan budaya pembelajaran berkelanjutan dan adaptasi dalam menghadapi tantangan?
alat digital yang berubah dengan cepat?
Merangkul otomatisasi
» Di area operasi organisasi mana yang Anda jelajahi untuk ditingkatkan otomatisasinya
efisiensi?
» Bagaimana Anda memastikan bahwa sentuhan manusia tetap penting bahkan ketika otomatisasi mulai dilakukan
peran yang lebih besar?
Manajemen data
» Strategi apa yang telah Anda terapkan untuk mengelola peningkatan volume data yang dihasilkan
alat digital?
» Bagaimana Anda memastikan keberlanjutan dan aksesibilitas data, terutama untuk jangka panjang
proyek?
Budaya organisasi
» Bagaimana Anda memupuk budaya yang reseptif terhadap perubahan digital dan melihatnya sebagai sebuah tantangan
peluang, bukan ancaman?
» Mekanisme apa yang ada untuk mengumpulkan umpan balik mengenai perubahan budaya dan memastikan hal tersebut
selaras dengan nilai-nilai inti organisasi Anda?
Manajemen risiko
» Bagaimana Anda mengidentifikasi dan mengatasi potensi risiko yang terkait dengan digital
transformasi?
» Dengan cara apa Anda mempersiapkan organisasi Anda agar tetap tangkas dan adaptif dalam kondisi yang terus berkembang
lanskap digital?
Kolaborasi dan integrasi interdisipliner
» Bagaimana Anda memanfaatkan alat digital untuk mendorong kolaborasi interdisipliner dan
inovasi?
» Platform atau strategi apa yang menurut Anda paling efektif dalam meningkatkan kolaborasi
dan kohesi dalam komunitas ilmiah?
Generasi digital native
» Bagaimana organisasi Anda mengadaptasi strateginya untuk memenuhi kebutuhan para ilmuwan dan ilmuwan
peneliti yang merupakan digital native?
» Langkah-langkah apa yang Anda ambil untuk memastikan bahwa proses digital Anda dapat diterima oleh generasi muda
anggota dan menarik mereka ke organisasi Anda?

Era digital memberikan peluang besar bagi organisasi sains untuk meningkatkan operasinya, memperluas jangkauannya, dan meningkatkan dampaknya.

Namun, seperti yang ditunjukkan dalam laporan ini, tidak ada pendekatan yang bisa diterapkan secara universal dalam transformasi digital. Organisasi-organisasi memulai dari berbagai titik dan memfokuskan upaya transformasi pada berbagai bidang berdasarkan konteks uniknya. Misalnya, Royal Society telah menggunakan posisi dan pengetahuannya untuk menemukan peluang menggunakan SEO guna menjangkau khalayak yang lebih luas (studi kasus 1), sedangkan Global Young Academy berfokus pada cara terbaik untuk melibatkan anggota yang memiliki kebutuhan khusus (studi kasus 2 ). WAU melihat peluang untuk merombak modelnya untuk mencapai keanggotaan yang lebih global (studi kasus 4).

Secara umum, ada tiga bidang peluang yang diidentifikasi dalam laporan ini:

Pertama, koneksi digital memungkinkan organisasi untuk mengatasi hambatan dan mendorong interaksi yang bermakna dengan beragam pemangku kepentingan. Namun, komunikasi digital merupakan kesenjangan keterampilan utama bagi banyak negara anggota, sehingga diperlukan peningkatan kapasitas dan fokus.

Kedua, platform dan alat digital dapat membantu menciptakan dan memberikan nilai melalui produk, layanan, dan pengalaman baru, seringkali dengan kecepatan dan skala besar. Hub yang dibangun OWSD untuk para anggotanya (studi kasus 5) adalah contoh bagus mengenai hal ini, namun hal ini memerlukan investasi dan komitmen untuk berkembang dengan mempertimbangkan pengguna.

Ketiga, mengadaptasi keterampilan tim, struktur organisasi, dan proses sangat penting agar tetap tangkas. Pandemi ini memaksa Nigerian Academy of Science melakukan hal ini (studi kasus 6), dan hal ini membuahkan hasil. Namun mengubah tim, struktur, dan proses tidak pernah mudah, dan memerlukan pemahaman mendalam tentang alasan perubahan diupayakan dan seperti apa kesuksesannya.

Meskipun digital menjanjikan banyak peluang bagi organisasi sains, pergeseran digital juga memunculkan tantangan seputar manajemen perubahan, kesenjangan keterampilan, evolusi budaya, dan menyeimbangkan tradisi dengan inovasi. Pendekatan yang berbeda sangatlah penting. Organisasi harus memetakan perjalanan digital unik mereka yang selaras dengan tujuan dan nilai-nilai mereka. Kolaborasi dan berbagi pengalaman, sebagaimana difasilitasi oleh jaringan seperti ISC, sangatlah berharga.

Transformasi digital bukanlah inisiatif yang dilakukan satu kali saja, namun merupakan proses eksperimen, umpan balik, dan pembelajaran yang berkelanjutan. Transformasi digital adalah tentang manusia dan budaya dan juga tentang alat. Dengan menerapkannya secara serius, organisasi sains dapat mencapai keberlanjutan, inklusi, dan dampak yang lebih besar. Meskipun terdapat risiko, besarnya peluang yang diberikan oleh teknologi digital jauh lebih besar dibandingkan peluang yang ada – terutama karena perkembangan AI kini menjanjikan percepatan perubahan digital di masyarakat.

Bagi organisasi yang ingin mengikuti perkembangan teknologi sambil tetap berpegang teguh pada misi mereka, dan menerapkan semangat keterbukaan dan pembelajaran, digital menjanjikan untuk membawa lebih banyak anggota yang terlibat, lebih berdampak, dan lebih relevan.

Baca online: Organisasi Sains di Era Digital

Download

Pekerjaan yang berhubungan